سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية

باختصار

• لا نطلب منك إنشاء حساب ولا اسماً ولا بريداً ولا رقم هاتف لاستخدام الموقع.
• لا نخزّن في قاعدة بياناتنا نصوص محادثاتك مع المساعد الذكي ولا موقعك.
• لا نستخدم إعلانات ولا أدوات تتبّع تسويقية.

ما الذي نعالجه ولماذا

البحث والتصفح

اختياراتك في البحث الموجّه (نوع الخدمة، التخصص، التأمين، المنطقة) تُرسل إلى خادمنا لحظياً لعرض النتائج ولا تُربط بهويتك. معلومات العمر والأمراض المزمنة التي قد تختارها في المعالج تبقى في متصفحك لترتيب التخصصات فقط ولا تُرسل إلينا.

الموقع الجغرافي

لا نطلب موقعك إلا عند ضغطك على «الأقرب إليّ» أو «موقعي». يُستخدم لحساب المسافة وترتيب النتائج في تلك اللحظة ولا نحفظه. يمكنك سحب الإذن من إعدادات المتصفح في أي وقت.

المساعد الذكي

عند استخدامك المساعد تُرسل رسالتك (وموقعك إن شاركته) إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي Google (Gemini) ليكتب الرد، وتُرسل إليه أيضاً نتائج البحث من قاعدة بياناتنا. تُطبّق على هذه المعالجة شروط المزوّد وسياسته. لا تُدخل اسمك أو رقم هويتك أو تفاصيل صحية تعريفية.

تُحفظ المحادثة مؤقتاً في جلسة تصفحك على الخادم لتستمر بين الرسائل، وتُحذف تلقائياً بانتهاء الجلسة أو بضغطك «محادثة جديدة». نحتفظ فقط بسجل إحصائي (عدد الطلبات والرموز المستخدمة) مرتبطاً بعنوان IP مُجزَّأ بشكل لا يمكن عكسه، لحماية الخدمة من الإساءة وضبط التكلفة.

تنبيهات الطوارئ (مثل ألم الصدر) تُكتشف داخل خادمنا دون إرسال رسالتك إلى أي جهة خارجية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملف جلسة تقنياً واحداً (itqan_sess) لحماية النماذج وحفظ محادثة المساعد مؤقتاً. لا نستخدم ملفات تتبّع أو إعلانات.

خدمات خارجية

• الخرائط: بلاطات OpenStreetMap ومكتبة Leaflet (من unpkg). يرى مزوّدو هذه الخدمات عنوان IP لجهازك عند عرض الخريطة.
• الخطوط: خط Tajawal من Google Fonts.
• الاتجاهات والاتصال: روابط «الاتجاهات» تفتح خرائط Google في نافذة جديدة؛ والاتصال والواتساب يفتحان تطبيقاتهما.

إخلاء المسؤولية الطبية

• إتقان دليل إرشادي يساعدك على الوصول إلى الجهات الطبية. ليس موقعاً طبياً ولا يقدّم تشخيصاً أو علاجاً أو وصفات. المساعد الذكي يوجّهك إلى التخصص المناسب فقط، وقد يخطئ.
• قد تتغير بيانات الجهات (الهاتف، الدوام، التأمين المعتمد). تأكّد دائماً بالاتصال بالجهة قبل الزيارة، خصوصاً من اعتماد شركة التأمين.
• في الحالات الطارئة اتصل بـ 911 أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ فوراً ولا تعتمد على هذا الموقع.
• ظهور جهة في إتقان لا يعني توصيتنا بها أو ضمان جودة خدماتها.

حقوقك وتواصل معنا

إن كنت صاحب جهة وتريد تصحيح بياناتها أو إزالتها، أو لديك استفسار عن الخصوصية.

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة عمل الموقع، ويُعرض تاريخ آخر تحديث أعلاها.